sluiten

Neem contact op

adres

Index Hospitality Systems
Parklaan 13
5061 JV Oisterwijk - NL

Contact

Tel: +31 (0)73 - 6579051
Fax: +31 (0)73 - 6562260
E-mail: info@indexsystems.nl

helpdesk

Tel: +31 (0)73 - 6579051
E-mail: support@indexsystems.nl

24/7 noodgeval

Heeft u buiten kantooruren een urgent probleem?

Bel: +31 (0)6 211 480 33

Vacatures

Deel deze pagina

Helpdeskmedewerker

ICT Helpdeskmedewerker

Zit het werken bij een Helpdesk in je bloed? Zeg jij over elk probleem: kom maar op? Ook van omgevingen die je nog niet kent? Ook een hekel aan het afschuiven van problemen op collega’s? Mooi! Lees snel verder hoe je onze nieuwe collega wordt

Index Hospitality Systems is een stabiel en groeiend ICT bedrijf dat actief is in de 'hospitality industrie’ en voorziet de vrijetijds en hospitality branche van innovatieve softwareoplossingen. Denk hierbij aan kassasystemen, Self servicing oplossingen, reserveringstools en vele andere standaard en maatwerk applicaties.

Index Hospitality Systems werkt voor aansprekende opdrachtgevers waaronder;
Van der Valk hotels, Maison vd Boer, La Place, Jumbo, Landal Greenparcs, RAI Catering en nog vele honderden andere bekende en grote bedrijven in de hospitality industrie. Klanten van Index Hospitality Systems vindt je van Zuid-Afrika tot Dubai en van Hong Kong tot New York.

Bij Index Hospitality Systems heerst een informele, maar professionele sfeer en je komt te werken in een team van ervaren gedreven vakmensen.

Omdat het aantal installaties, maar ook de diversiteit van de systemen blijft groeien is er een vacature ontstaan voor de functie van Helpdeskmedewerker (fulltime, maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 20.00)

Hoe ziet de functie eruit?
Bij een moderne werkgever als Index Hospitality Systems hoort een vooruitstrevende helpdesk-afdeling die de ondersteuning kan bieden die nodig is. Wij werken hard aan de verdere professionalisering van ons team en we verwachten van jou dat je ons daarbij helpt. Het aanbieden van goede support aan onze klanten is daarin de belangrijkste stap, het klantvriendelijk begeleiden en ondersteunen van de gebruikers zijn belangrijke vervolgstappen. In de rol van Helpdeskmedewerker ben jij nauw betrokken bij deze stappen.

Verantwoordelijkheden?

  • Je fungeert als vraagbaak en aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s binnen en buiten de afdeling.
  • Je ondersteunt en begeleidt gebruikers van ICT-middelen, zoals POS omgevingen, computer- en randapparatuur, infrastructuur en systeemprogrammatuur.
  • Verder onderhoudt jij onze handleidingen en procedures en signaleer je terugkomende problemen.
  • Je bent een kei in communicatie. Dat vindt je leuk!
  • Als Helpdeskmedewerker neem je de melding aan, registreer je deze en bewaak je alle meldingen van Index Hospitality Systems klanten wereldwijd.
  • Je lost zelfstandig de gemelde incidenten op. Dat doe je vanaf je werkplek in Oisterwijk, en enkele keer ter plekke. Maar altijd op de binnen de afgesproken termijn.
  • En natuurlijk begeleid en instrueer je gebruikers over het gebruik en de werking van de gebruikte ICT-middelen.

Wie ben jij?

  • Je hebt een MBO (4) opleiding met eventueel aanvullende certificaten
  • Actuele helpdesk ervaring is een pre maar geen must
  • Communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding zijn uiterst belangrijke eigenschappen
  • Uitgebreide kennis van operating systemen en businessapplicaties (MS SQL en IIS etc) is vanzelfsprekend
  • Je beschikt over een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Woonachtig in omgeving van Oisterwijk
  • Bereidt tot het draaien van storingsdiensten
  • Je bent fulltime beschikbaar en bereid om van maandag tot en met vrijdag te werken tussen 08.00 en 20.00 uur.

Wat bieden wij je?

Werken bij Index Hospitality Systems, dat is werken aan je ambitie, met talent en passie. Met alle professionele ondersteuning die je nodig hebt.

Naast een salaris en 8% vakantietoeslag biedt Index Hospitality Systems jou het volgende:

  • Ten minste 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Bedrijfsfitness
  • Fruit op het werk
  • Pensioenregeling

Belangstelling?
Wil je meer weten over de functie neem dan contact op met Maaike Thomassen, HR adviseur, via 073 657 9051. Sollicitaties kun je richten aan de afdeling HRM, t.a.v. Maaike Thomassen: HR@indexsystems.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Voltijd

Taal:

  • Engels (Vereist)
  • Nederlands (Vereist)